Confidentialité
Chez Aslaksen Holding AS, nous sommes soucieux de protéger les données personnelles de nos clients, fournisseurs et autres personnes avec lesquelles nous interagissons. Cette politique de confidentialité fournit une description détaillée de la manière dont nous traitons les données personnelles dans notre entreprise, que ce soit via notre site Web, par e-mail, par téléphone, Ma page ou d'autres formes de contact.
Vous trouverez ici des informations sur les types de données personnelles que nous collectons, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles.
Responsable du traitement des données
Aslaksen Holding AS, par le directeur général, est responsable du traitement des données personnelles. Si vous avez des questions sur notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse:
Aslaksen Holding AS
Route de Jupiter 3
7652 Verdal
Coordonnées:
Téléphone : +47 929 53 442Courriel : kundeservice@maaz.no
Pourquoi collectons-nous des données personnelles et quel type de données collectons-nous
Introduction
Nous collectons et utilisons vos données personnelles à diverses fins selon qu'il s'agit des coordonnées de nos clients, de nos fournisseurs, de l'envoi de newsletters ou que vous nous contactez à d'autres fins.
Vos commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, une relation client continue est créée. Dans notre système, des informations sur le nom, l'adresse, le téléphone, l'e-mail et la date de naissance sont stockées. Les informations sur les produits achetés chez nous sont également enregistrées ici.
Les informations personnelles enregistrées sont principalement les informations dont nous avons besoin pour vous livrer les marchandises, ainsi que pour vous contacter au sujet des conditions liées à l'achat. Le traitement des données personnelles a lieu sur la base d'un accord avec vous.
Pour des raisons de sécurité, nous stockons également l'adresse IP utilisée pour enregistrer la commande. Nous faisons cela pour prévenir la fraude.
Nous sommes également tenus de stocker les données personnelles soumises dans le cadre des commandes afin de remplir nos obligations en vertu de la législation comptable, de la gestion fiscale et de toute gestion de garantie/retour. Cela signifie que cet historique n’est supprimé qu’après au moins cinq ans.
Témoignages clients
Lorsque vous établissez une relation client avec nous, nous aimerions connaître votre avis sur ce que vous pensez du produit. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, ceux-ci seront publiés sur notre site Internet avec votre consentement. Votre nom apparaîtra ici si cela a été indiqué.
UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING
Réception de la newsletter
Nous proposons aux clients existants et potentiels de recevoir des newsletters, des informations sur notre activité, des recommandations de produits, des concours ou de recevoir d'autres offres par e-mail et SMS.
La réception de ces informations est volontaire et vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter. Il est également simple de se désinscrire de la liste de diffusion en cliquant sur « se désinscrire de la newsletter » en bas de l'e-mail reçu ou en nous contactant par e-mail.
Pour les relations clients existantes, des informations sur nos marchandises sont envoyées conformément au § 15 de la loi sur le marketing. Nous envoyons également des newsletters après la fin de la relation client ou à d'autres personnes qui souhaitent recevoir des newsletters, mais alors avec votre consentement.
Utilisation de cookies
Notre site Web utilise des cookies pour pouvoir analyser d'où vient le trafic, sur quoi on clique, établir des statistiques et plus encore afin de pouvoir offrir de meilleurs sites Web et commercialiser nos produits.
Réseaux sociaux
Aslaksen Holding AS est un utilisateur actif des médias sociaux tels que Facebook, Instagram, Snapchat. Veuillez noter que si vous nous visitez via de tels médias, la politique de confidentialité de ce site Web s'applique.
Nous publierons des actualités, des bonnes affaires et des concours sur les réseaux sociaux. Si vous participez à un concours via les réseaux sociaux, des informations personnelles vous concernant peuvent être enregistrées dans notre système. Nous basons cette inscription sur votre consentement.
Nous utilisons également les réseaux sociaux à des fins de marketing direct, dans la mesure où des publicités concernant nos produits pourront apparaître sur votre profil sur les réseaux sociaux.
Divulgation de données personnelles à des tiers
Les informations personnelles ne sont transmises à des tiers que dans les cas où la loi le permet ou si cela est indiqué dans la présente politique de confidentialité. Ceci est particulièrement important dans le cadre de la livraison d'une commande, à des fins comptables, de marketing ou si vous en avez donné l'autorisation au préalable. Dans le cadre d'une livraison, par ex. les prestataires auxquels nous faisons appel (transporteurs, entreprises de logistique, banques) ont accès aux informations dont ils ont besoin pour finaliser la commande. Les prestataires de services ne sont autorisés à utiliser les informations que pour exécuter les tâches définies.
Aslaksen Holding AS fait appel à des prestataires de services externes (sous-traitants) qui peuvent traiter des données personnelles en notre nom. Dans de tels cas, nous avons conclu des accords écrits de sous-traitance de données pour garantir la sécurité des informations à toutes les étapes du traitement. Si vous souhaitez des informations sur nos sous-traitants, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Stockage et sécurité des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles ont été collectées. Cela signifie par exemple que les données personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement seront supprimées si vous retirez votre consentement.
Les données personnelles que nous traitons pour exécuter un accord avec vous sont supprimées lorsque l'accord a été rempli et que toutes les obligations découlant de la relation contractuelle ou de la loi ont été remplies.
Nous prenons la sécurité au sérieux et effectuons des contrôles réguliers pour garantir que vos données personnelles sont correctement protégées.
Vos droits lorsque nous traitons des données personnelles vous concernant
Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet et pouvez à tout moment exiger la rectification, la rectification ou la suppression des données que nous traitons.
Les questions concernant notre traitement des données personnelles vous concernant, la correction, la suppression ou d'autres questions peuvent être adressées à kundeservice@maaz.no
. Nous vous demanderons de confirmer votre identité ou de fournir des informations supplémentaires avant de vous permettre d'exercer vos droits auprès de nous. Nous faisons cela pour être sûrs que nous ne donnons accès à vos données personnelles qu'à vous - et non à quelqu'un se faisant passer pour vous.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez vous-même fournies à votre sujet, dans un format structuré, qui peuvent être transférées à des tiers. C'est ce qu'on appelle le droit à la portabilité des données et s'applique aux informations que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement ou d'un accord. Vous pouvez en savoir plus sur le contenu de ces droits sur le site Web de l'Autorité norvégienne de protection des données : www.datatilsynet.no.
Se plaindre
Si vous pensez que notre traitement des données personnelles n'est pas conforme à ce que nous avons décrit ici ou que nous enfreignons la législation sur la confidentialité d'une autre manière, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité norvégienne de protection des données. Vous pouvez trouver des informations sur la façon de contacter l'Autorité norvégienne de protection des données sur le site Web de l'Autorité norvégienne de protection des données : www.datatilsynet.no.